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患者相談窓口


患者相談窓口

患者相談窓口の紹介

    病気に対する不安、医師や看護師に自分の意志をうまく伝えられない、治療内容や治療費などで疑問がある場合、お支払方法についてなど、なんでもご相談ください。 ご相談を受けた内容につきましては、該当する部署への確認後、関係者と調整し、迅速かつ適切な対応を行うための努力をしてまいります。また、患者さんに不利益にならないよう解決策を見出す努力を致しております。

1.受診相談

    開業医、患者・家族の皆さんからの診療に関する相談を受けております。

2.療養・介護相談

    病気に対する不安をはじめ、介護保険の紹介、地域の在宅サービス機関の紹介や連携を行っています。

3.医療費の支払いや内容の相談

    高額療養費の説明や分割支払い方法等の相談を受けています。

4.診療情報開示に関する相談

    診療情報の開示に関する手続きを行っています。個人情報保護方針、診療情報の提供手続きはこちら

5.病気や障害に伴う社会生活上の相談

    医療費や生活費等の経済的問題、仕事や療養生活上の問題などに、様々な社会保障資源等を活用し問題の解決や軽減を図ります。医療社会事業はこちら

6.職員の対応や設備に関するご意見
7.医療安全に関する相談
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