地域医療連携・相談室は、中京病院の機能や役割に基づき、地域の医療機関との連携を図るとともに、総合的な医療福祉や様々な相談等の医療サービスを行なうところです。看護師、ソーシャルワーカー、事務員が協力しながら、病診連携、患者相談、医療社会事業、退院調整、がん相談など、患者・家族の皆様が満足できる診療を支援しています。

対応時間

　月曜日～金曜日　8時30分～17時15分

業務内容

１．病診連携とは

　より良い医療を提供するために近隣の診療所や病院と役割を分担し、患者さんを紹介しあう仕組みが「病診連携」です。
　先ず近所の、かかりつけ医に行き、高度な検査や治療が必要と判断された場合、病院へ紹介状を持って受診していただきます。紹介状があることで、病院の医師は患者さんの状態を適切に知ることができ、患者さんは症状に応じた適切な医療を受けていただくことにつながります。
　ご来院になる患者さんは是非、かかりつけ医からの紹介状をお持ちになるようお願いいたします。

　従来よりちょっとした病気でも、いろいろな近代的な設備の整っている大病院にかけつける人が多く見受けられます。ごく軽い ”風邪” の人から入院が必要と思われる ”肺炎” の人までたくさんの患者さんが大病院に集中し、大混雑をきたし、”３時間待ちの３分診療” というような悪評もたっております。 このような傾向を解消し、よりよい医療を提供するために病院と診療所が適切な役割分担のもと、患者さんを紹介しあう仕組みが「病診連携」です。
　病気になったり怪我をしたら、まず近所のかかりつけ医のところに行き、そこで病院に行く必要があると判断された場合にのみ、紹介状を持って病院に行くようにされますと、病院の混雑は緩和し、軽症の人にも重症の人にとっても待ち時間が短くなり、十分な手当てを受けることができると考えられます。 また、病院の医師は、紹介状により患者さんの状態を適切に把握することができます。
　最近では、情報の公開ということとも関連し、病院では”インフォームド・コンセント”ということがよく言われます。これは患者さんに、その病状について十分説明し、患者さんの希望を十分聞きながら病気の診断、治療を進めていくことです。そのためには十分な時間をとって説明することが必要です。
　思いやりのある接触、十分な説明という診療の基本を実現するために、ご来院になる患者さんは、是非、かかりつけ医からの紹介状をもらってきてくださるようお願い致します。それがよりよい医療の提供につながります。

当院の連携医師一覧

2．病診連携のメリット

患者さんからみたメリット

• 診療所と病院の医師の連携が良いので安心感がある。
• 紹介状を持って受診した場合は、病院での選定療養費が徴収されない。
• 症状に応じた適切な医療が受けられる。
• 待ち時間が短くなる。

診療所からみたメリット

• 面識のない医師にも気軽に紹介できる。
• 自分の専門外の領域でも心強く対応できる。
• 紹介した患者さんの情報が確実にフィードバックされる。
• 自院に高額な先端医療機器があるような感覚でMRIやCTが利用できる。

病院からみたメリット

• 病院と診療所間の情報量が多くなり、コミュニケーションがよくなる。
• 病院と診療所間の役割分担が明確になり、各々本来の機能が発揮できる。
• 患者さんの待ち時間が短くなる。

患者相談窓口の紹介

    病気に対する不安、医師や看護師に自分の意志をうまく伝えられない、治療内容や治療費などで疑問がある場合、お支払方法についてなど、なんでもご相談ください。 ご相談を受けた内容につきましては、該当する部署への確認後、関係者と調整し、迅速かつ適切な対応を行うための努力をしてまいります。また、患者さんに不利益にならないよう解決策を見出す努力を致しております。

１.受診相談

    開業医、患者・家族の皆さんからの診療に関する相談を受けております。

２．療養・介護相談

    病気に対する不安をはじめ、介護保険の紹介、地域の在宅サービス機関の紹介や連携を行っています。

３．医療費の支払いや内容の相談

    高額療養費の説明や分割支払い方法等の相談を受けています。

４．診療情報開示に関する相談

    診療情報の開示に関する手続きを行っています。個人情報保護方針、診療情報の提供手続きはこちら

５．病気や障害に伴う社会生活上の相談

    医療費や生活費等の経済的問題、仕事や療養生活上の問題などに、様々な社会保障資源等を活用し問題の解決や軽減を図ります。医療社会事業はこちら

６．職員の対応や設備に関するご意見

７．医療安全に関する相談

１.退院調整とは

    退院後も様々な生活ニーズや課題を持つ患者・家族に対して、適切な退院先を確保し、安定した療養生活を送っていただくために、病院内外において諸サービスの適切な活用を支援することです。

２.退院調整担当者の役割

    医療ソーシャルワーカーと看護師が患者の身体状況・家族を含めた生活状況・精神状況を把握、社会的資源の活用など退院後の療養の仕方・療養場所を検討し、院内関係職種および、地域の医療・保険・福祉機関と連携して退院を支援しています。外来通院中の患者・家族についても、院内外の関係職種と連携して在宅生活・在宅医療を継続的に支援しています。

３. 退院調整内容

• 医療ニーズが高く、医療処置の継続が必要な場合
• 脳卒中や大腿骨頸部骨折等、地域医療連携パスを活用する場合
• 自己管理が不十分で継続的な援助が必要な場合
• 在宅療養に向け、往診や訪問看護等の在宅サービスとの連携
• 家族関係・介護者の問題
• 生活上の問題
• 介護保険サービスを利用する際の連携

医療ソーシャルワーカー(ケースワーカー)による相談です。病気や障害が生じると「これからの生活をどうしていこうか、仕事はできるだろうか、収入は…、医療費の支払いは…、病気や障害を抱えてどう療養(介護)していこう」と患者さんやご家族は不安を感じられることも多いと思います。そのような時、ご自分達の力で問題を解決できない場合、当院では医療ソーシャルワーカー(ケースワーカー)が、患者さんの個別の状況に応じて社会保障や社会福祉等の社会資源を最大限活用して問題の解決、軽減につながるよう相談に応じています。

相談をご希望の方は事前に主治医や看護師を通してお申し込みいただくか、直接ご来室ください。但し、予約の方が優先となります。 相談が混み合っている場合は、お待たせする場合がありますので、相談時間を予約して頂くことをお勧めします。相談に費用はかかりません。

医療社会事業部門 ※受付時間／月～金曜日　８：３０～１７：１５(祝日を除く)　連絡先／０５２－６９１－７１５１(内線１３５７・１３５８) 　○医療ソーシャルワーカー(ケースワーカー)　(社会福祉士・精神保健福祉士・介護支援専門員等の資格を持った者が相談対応します)

独立行政法人地域医療機能推進機構
中京病院 所在地：〒457-8510 愛知県名古屋市南区三条1-1-10／TEL:052-691-7151
※当院の診療に関するご質問・医療相談等は、直接お電話くださるようお願いします。